Dynamische content kan helpen de aandacht van de ontvanger vast te houden. Dit verhoogt de kans op conversie. Gecombineerd met A/B-testen heeft Peugeot Nederland hun campagne zo geoptimaliseerd dat deze precies aansloot op de behoefte van de ontvanger.

Peugeot

OVER PEUGEOT

Peugeot Nederland N.V. is een succesvolle dochteronderneming van Automobiles Peugeot in Frankrijk en is verantwoordelijk voor de import, distributie en marketing van Peugeot personenauto’s, bedrijfsauto’s, onderdelen en accessoires in Nederland. De missie van Peugeot Nederland is om zo veel mogelijk Nederlanders in hun mobiliteitsbehoefte te voorzien.

DE UITDAGING

De Peugeot 107 kent hevige concurrentie van onder andere de Renault Twingo en de Toyota Aygo. Binnen de Peugeot 107 campagne wordt de nadruk gelegd op een tijdelijk scherp geprijsd aanbod waarbij drie verschillende pakketkeuzes worden gecommuniceerd. Met het oog op het direct genereren van proefritten voor de Peugeot 107 is een Direct Mail (DM) en e-mailcampagne ingezet. Doel van de campagne was om 200 proefritten te genereren. Hiervoor is meer nodig dan het statisch communiceren van het prijsvoordeel en de aantrekkelijke eigenschappen van de auto. De ontvanger wordt gevraagd fysiek naar de dealer te komen, wat een grote uitdaging vormt.

Voor het opzetten van de e-mailcampagne voor de Peugeot 107 is Peugeot Nederland een samenwerking aangegaan met OMG/Mailmedia. Het is een uitdaging om ervoor te zorgen dat een commerciële e-mail in de inbox van de consument niet wegvalt tussen de vele andere mails die diegene krijgt. Het behouden van de aandacht na het openen van de e-mail is de volgende uitdaging. De aansluiting van de content op het profiel is hierbij cruciaal, maar de wijze van het communiceren daarvan is vervolgens doorslaggevend voor de respons.

DE OPLOSSING

Tripolis levert Peugeot met Dialogue dé software die nodig is voor het versturen en doormeten van e-mailcampagnes. De software geeft Peugeot de mogelijkheid gebruik te maken van dynamische content: de inhoud van de e-mail kan zelfs nadat de verzendknop is ingedrukt aangepast worden. Ook kan de inhoud van de campagne afhankelijk gemaakt worden van in te stellen condities. Voor deze Peugeot 107 campagne hield dat in dat Peugeot gebruik kon maken van real-time A/B-testen en het op innovatieve wijze toepassen van de geolocatie. Dankzij het real-time A/B-testen met de Tripolis software kun je in de testgroep van de e-mail precies zien welke onderwerpregel, sfeerbeelden, kleuren, buttons en andere respons beïnvloedende plaatjes het best worden ontvangen bij de consument. Met behulp van die resultaten heeft Peugeot de e-mailcampagne geoptimaliseerd terwijl deze al verzonden was. Naast deze real-time A/B-test werd de e-mail op basis van de profielgegevens van de ontvanger, waar nodig aangevuld met GEO-IP (geografische targeting via IP-adres), de dichtstbijzijnde Peugeot dealer voor het maken van een proefrit getoond. Dit zorgt voor een uiterst persoonlijk karakter en resulteert direct in een hoge attentiewaarde van de mail. Dit is essentieel aangezien de gemiddelde ontvanger binnen drie seconden bepaalt of de mail wel of niet aandacht moet krijgen.

Peugeot dynamische content mail

DE RESULTATEN

Opvallend is dat de gegenereerde leads kwalitatief hoogwaardig zijn. Van alle binnengekomen leads, heeft een grote meerderheid daadwerkelijk een proefrit gemaakt. Het gebruik van de software van Tripolis Solutions heeft voor Peugeot veel opgeleverd. Waar het open- en clickpercentage gemiddeld in de autobranche bij e-mailcampagnes 30 en 10 procent is, was dat bij deze campagne maar liefst 32 en 22 procent. Dat is een significant verschil! En belangrijker nog: Peugeot heeft 22 auto’s verkocht door deze campagne.

 

Peugeot dynamische content stats

 

 

 

 

 

TravixClient Case Thermen Bussloo