Dit is een case van Bikkelhart.

Het Monumenten Universum bestaat uit verschillende domeinen voor iedereen met interesse voor monumenten. Voor kopers die hun restauratie willen financieren is er het Restauratiefonds. Voor dit domein genereren wij meer leads met dé ultieme leadmachinecombinatie: BlueConic en Tripolis.

 

het monumenten universum

  

                                                            

 
 
 

Van oriëntatie tot beslissing

  

Ben je (aankomend) monumenteigenaar? Monumenten.nl. Zoek je een nieuwe toepassing voor een monument? Herbestemming.nu. En zoek je naar een manier om dit te financieren? Restauratiefonds.nl.

De verschillende domeinen van het Monumenten Universum zijn geen losse eilanden, maar versterken elkaar. In iedere fase van de klantreis is immers behoefte aan andere content. Van oriëntatie tot beslissing in 4 stappen.

 
 

 

 

Leadgeneratie met BlueConic en Tripolis

De juiste boodschap op het juiste moment

  
 

1. Profielopbouw en segmentatie

Ben je particulier of ondernemer? Is je oog gevallen op een monument? En, misschien wel het belangrijkste, kan het Restauratiefonds jou helpen met de financiering van jouw restauratie? Om deze voorkeuren te identificeren, zetten we zogenoemde listeners in BlueConic aan. Met iedere click en page view ‘hoort’ deze functie wat je wil. Door segmentatie genereren we duidelijke bezoekersprofielen.

 

 

 

 

 

 

2. Gerichte gesprekken, meer gegevens

Een duidelijk profiel betekent een gerichte dialoog. Handig, want als bezoeker krijg je relevante uitingen te zien en vult daardoor nóg meer gegevens in. Ben je al wat verder, dan kun je bijvoorbeeld een whitepaper over de aanschaf van een monument downloaden. In ruil hiervoor, vul je je e-mailadres in. Na zo’n download mag het gesprek natuurlijk niet doodlopen. E-mail campagne systeem Tripolis zorgt vanaf dat moment voor de juiste opvolging. Uiteraard wordt op elk relevant moment toestemming voor het opslaan van specifieke data aan de bezoeker gevraagd.

 

 

 
 

 

 

 

3. Opvolging door Tripolis

Tripolis zorgt voor automatische e-mail opvolging en houdt je in de flow tot aan moment van conversie. Het werkt als volgt. BlueConic slaat op wat je downloadt. Via een connectie wordt deze informatie op profiel-niveau beschikbaar voor Tripolis. Op basis van je profiel stuurt Tripolis vervolgens gerichte mails die je verleiden tot de volgende stap in de klantreis. Veel werk? Juist niet, want dit proces is volledig te automatiseren.

 

 

 

 

4. En dan naar de salesafdeling

De eindfase. Je staat op het punt om een monument te kopen. Dan willen we natuurlijk dat je hiervoor bij het Restauratiefonds een lening afsluit. Je krijgt van Tripolis een mail met jouw next best action: het eerste telefoongesprek óf misschien zelfs al een aanvraag. Je kunt zelf bellen of je gegevens achterlaten om teruggebeld te worden. Allebei goed, want zo word je een hot lead. Dankzij Tripolis heeft de sales afdeling van het Restauratiefonds een totaalpakket aan informatie over jou en jouw wensen. Een persoonlijker gesprek, dus een grotere kans tot slagen.

 

 

 

 

 

 

het resultaat

Van anonieme bezoeker tot klant. Met BlueConic lukt het om bezoekers te identificeren met surf en survey informatie. We bieden op het juiste moment, passende content en krijgen in ruil daarvoor informatie. Met automatische e-mails verleidt Tripolis de bezoeker tot de volgende stap in de klantreis. Zo bouwen we een database vol geïdentificeerde profielen die de marketingafdeling van het Restauratiefonds kan benaderen en informeren over de mogelijkheden.

 

 

 

Optimalisaties

In alle relevante klantreizen binnen het Monumenten Universum worden dialogen getoond.
Uiteraard testen we daarbij welke uitingen de hoogste bijdrage hebben en optimaliseren de resultaten.