De eMail & Marketing Technologie Hub

Ons verhaal

TRIPOLIS is in 1999 opgericht door een groep Nederlandse internetondernemers, die bedrijven bouwen in het domein van de marketingtechnologie. Hun focus ligt vanaf de eerste dag op de mogelijkheden e-mail te optimaliseren en om solide marketingtechnologie diensten op de markt te brengen.

Eén van de grondbeginselen die ten grondslag lag aan het bouwen van een gepatenteerde technologie was en is het gebruik maken van best-of-breed software. Een hybride strategie werd gevolgd omdat er nog geen aanbieders waren met de juiste oplossing. Gedreven door de grote vraag groeide het bedrijf al snel uit tot een expert op het gebied van het versturen van gepersonaliseerde e-mail berichten in hoge volumes. Maar ook op het gebied van berichtgeving rondom bedrijfs-critische processen zoals facturen en verzekeringspolissen. Veel energie is gestoken in de integratiemogelijkheden. Al vroeg werd ingezien dat e-mail een belangrijke schakel is in veel bedrijfsprocessen.

In 2006 zet het bedrijf de volgende stap door zijn XL-schaal E-mail- en marketingtechnologie aan een breed scala van partners aan te bieden. Zij stappen over naar een licentiemodel, een onafhankelijke softwareleverancier (ISV). Zo wordt Tripolis dé leverancier van e-mailtechnologieplatforms in Nederland. Dit succes is uitgebreid naar het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Spanje, Noord-Amerika en Zuid-Amerika.

In 2013, na jaren van solide groei, besluit het bedrijf om zijn eigen marketing automation suite te bouwen, maar die ambitieuze suite had een korte levensduur en snel bleef het bedrijf zijn formele succesvolle hybride strategie voortzetten, aangedreven door 3 marktinzichten:

– Marketing Suite Hype versus Best-of-Breed Reality
– Data Abundance Hype versus Data Obesitas Reality
– Personas Hype versus Real People Reality

Klanten blijven zich richten op e-mailbezorging op XL-schaal in combinatie met het oplossen van zeer specifieke uitdagingen. Ze zijn gecharmeerd van marketing automation suites, maar de meesten beseften dat een leverancier van marketing automation niet alles kan leveren, ongeacht de gemaakte beloften. Het avontuur van Tripolis om zijn eigen suite voor marketing automation te bouwen bleek een productief neveneffect te hebben: Een hele reeks nieuw ontwikkelde interne motoren zijn nu beschikbaar voor de markt.

Het bedrijf is nu verder met een “verbeterde” hybride strategie, met aspecten zoals personalisatie, real-time verwerking, levering via meerdere kanalen, gegevensintegratie en -beheer.