In onze blogs hebben we het vaak over allerlei technieken om je personalisatie te verbeteren. Toch blijken veel Marketeers nog te aarzelen om daarmee aan de slag te gaan omdat ze denken dat het erg ingewikkeld is. Vandaar een nieuw onderdeel in onze Nieuwsbrief en op onze Zendesk portal: Hot Topic’s. In deze blogs behandelen we veelgestelde technische vragen van onze klanten om te laten zien dat de oplossing vaak niet zo ingewikkeld is als je denkt.
We beginnen met e-mail headers.
Wat zijn e-mail headers?
De laatste tijd kregen we vaak de vraag wat een e-mail header nou precies is. Het meest simpele antwoord op deze vraag: een weergave van de route die een e-mail heeft afgelegd. Maar hoe werkt dat nou precies? Er wordt vaak verwacht dat headers vrij complex en technisch zijn maar, ondanks dat er natuurlijk wel een bepaalde technische kennis bij komt kijken, valt dit best mee.
Wat is het nut van een header?
Het is natuurlijk erg fijn om de route van je e-mails te kunnen onderzoeken. Op deze manier kom je erachter of je e-mails daadwerkelijk in de inbox belanden of dat ze onnodig in de spambox van je klanten eindigen. Best belangrijk dus!
Headers zijn niet direct zichtbaar maar je kunt ze wel op een makkelijke manier zichtbaar maken. De manier waarop je dit doet is voor iedere inbox anders en daarom verwijzen wij je graag door naar Toolbox. Toolbox heeft voor elke provider een uitleg. Heb je de header van je e-mail gevonden? Analiseer deze dan vervolgens hier. Lukt het niet? Of ben je niet helemaal bekend met termen als DKIM, DMARC en SPF, geen probleem! Neem dan contact met ons op zodat we je kunnen helpen. Ook als het blijkt dat je e-mails te vaak in de spambox belanden denken we graag even met je mee over hoe dit het beste kan worden verbeteren.
Blacklists en domein check
Naast je e-mail header kun je ook veel inzicht krijgen over de deliverability van je e-mails aan de hand van onderwerpen zoals blacklisting en domeinen. Blacklisting houdt in dat je e-mails niet meer kunnen worden afgeleverd omdat je verzend adres is geblokkeerd (op een zwarte lijst staat). Het gevolg: een lage deliverability. Een domein (DNS) is het naamgevingssysteem waarmee computers zoals webservers en e-mailservers bepaalde diensten kunnen identificeren. De status van dit domein checken levert je ook informatie op over blacklisting (in verbinding met je domein) en e-mailservers. Het is dus goed om deze checks regelmatig even uit te voeren.
