Afgelopen woensdag was Tripolis met een aantal partners en klanten aanwezig op de DMEXCO – hét jaarlijkse marketing technology en digital business event in Keulen. Samen met onze partners en klanten deden we een MARTECH Innovatie Tour door de Startup Village, waar verschillende startups speciaal voor Tripolis een demo hadden voorbereid. Na deze dag zijn we helemaal op de hoogte van de nieuwste technologieën op het gebied van Voice en AI. Omdat niet iedereen de DMEXCO kan bezoeken hebben we de krenten voor je uit de pap gehaald: dit zijn de leukste startups op het gebied van Voice en AI.
Loyjoy
Loyalty door enjoyment, dat is waar Loyjoy voor staat. Met hun gamified chatbox verzamel je op een simpele maar entertainende manier data over je klanten die je direct aan je CRM systeem kunt koppelen. Je kunt de chatbox inzetten voor winacties, loyaliteitsprogramma’s of productregistraties. Zo demonstreerden de mannen van Loyjoy hoe je eenvoudig een foto maakt van een code op een verpakking en deze in de chatbox zet. De chatbox checkt automatisch de code en geeft direct weer wat de klant gewonnen heeft. Doordat de chatbox direct gelinkt is aan kanalen als Facebook Messenger of Amazon Alexa heeft dit enorme, positieve gevolgen voor engagement. Het verzenden van push notificaties kan bijvoorbeeld leiden tot een open rate van bijna 100%.
Cognigy
Cognigy is een platform voor het bouwen van conversational AI’s. Het biedt de mogelijkheid om vanuit één platform chats op verschillende kanalen te beheren; Cognigy kan namelijk direct gebruikt worden op elk kanaal dat te maken heeft met direct messaging of voice, zoals WhatsApp of Alexa. Het Cognigy platform draait om gemak: met hun flow editor maak je snel en gemakkelijk een script voor een chatconversatie, zonder dat je hier verdere programmeerkennis voor nodig hebt.
Cooltool
Cooltool is een survey tool waarmee je gedetailleerde customer insights kunt verzamelen. Je kunt met Cooltool veel meer dan alleen een vragenlijst voorleggen aan je klanten. De survey tool verandert je enquête in een uitgebreid gedragsonderzoek. Het helpt je ontdekken wat klanten werkelijk zien, voelen en denken door middel van neuromarketing technologieën als eye tracking, mouse tracking en emotie measurement. Hierdoor krijg je diepgaande, betrouwbare klantrapportages, allemaal op één platform.
Webtexttool
Voor alle tekstschrijvers, editors en content marketeers is Webtexttool een uitkomst. Webtexttool is een SEO tool waarmee je op gedetailleerde wijze de best passende teksten schrijft voor jouw doelgroep. Gebaseerd op AI, machine learning en big data krijg je tijdens het schrijven realtime suggesties voor het verbeteren van je tekst. Schrijf je bijvoorbeeld voor een mannelijk publiek? Dan vertelt Webtexttool je precies welke woorden in je tekst meer aansluiten bij een vrouwelijk publiek en geeft je direct alternatieven. Ook het taalniveau kun je aanpassen, waarbij de tool je alternatieven geeft wanneer je bijvoorbeeld te moeilijke woorden gebruikt.
Gpredictive
De software van Gpredictive, gebaseerd op AI en machine learning, spit je klantdata door op zoek naar patronen in het gedrag van je klanten. Wil je bijvoorbeeld weten wat voor opbrengst je kunt verwachten van een klant die zijn eerste aankoop doet? Op basis van alle klanten die ooit een eerste aankoop gedaan hebben, berekent de Gpredictive software dit uit. Zo helpt deze nuttige tool bij het vaststellen van de Costumer Lifetime Value en helpt de tool met het voorspellen van welke klanten waarschijnlijk iets zullen kopen als gevolg van de geplande campagne, welke nieuwe klanten er mogelijk te werven zijn via advertentienetwerken en welke klanten een herhaal aankoop zullen doen.
Symanto
Symanto kijkt naar de kracht van taal. Commerciële teksten moeten aansluiten bij de behoefte van de klant, maar die behoefte verschilt per persoon. Sommige klanten voelen zich meer aangesproken door een emotionele tekst, andere klanten voelen zich meer aangesproken door een rationele tekst. De AI van Symanto begrijpt tekst in termen van sentiment en kan zo klanten indelen in persoonlijkheidstypen. Vervolgens worden commerciële teksten geoptimaliseerd om zo de verschillende persoonlijkheidstypen aan te spreken. Zo brengt Symanto het menselijke en AI samen.
Een beursbezoek aan DMEXCO met partners en klanten is natuurlijk niet alleen een tour langs innoverende startups. Het is ook een diner met Duitse specialiteiten, curryworst, en gezellige borrels. Hartelijk dank aan onze partners en klanten ABN AMRO, AddtoFavorites, Bikkelhart, Brandpulse, Hanos, OMG, PinkRoccade, Quality Wellness Resorts en RDC voor dit gezellige en inspirerende bezoek. We hopen op nog vele succesvolle herhalingen van deze MarTech trip!
