De doorbraak van kinetic e-Mail in 2019

 In Overigen

De doorbraak van kinetic e-Mail in 2019

Kinetic e-Mail is een nieuwe techniek in e-Mailmarketing om je e-Mails interactief te maken, ook wel interactieve e-Mail genoemd. Gifjes, live feeds en het oplichten van afbeeldingen als de lezer hier met zijn/haar muis overheen gaat kennen we al, maar met Kinetic zetten we een nieuwe stap. Dat deze techniek in 2019 groot gaat worden gaf niet alleen Evelien Schrijver tijdens het Personalisation Tactics Event al aan, maar dat maakte ook Hessel Boschma van VodafoneZiggo duidelijk: ‘Het levert VodafoneZiggo al mooie cijfers op: verdubbelingen in het aantal opens en doorkliks in de mails. In de preview kun je namelijk al zien dat de mail verrijkt is. Engagement gaat ook flink omhoog, het proberen waard dus’.


Wat houdt Kinetic e-Mail precies in?

Kinetic e-Mail is de volgende stap na responsive e-Mail. Het maakt een einde aan platte e-Mails door nieuwe mogelijkheden van HTML en CSS. Deze nieuwe mogelijkheden brengen de interactie van het internet naar je e-Mail. Het gevolg: interactieve en dynamische actiemogelijkheden. Waar men eerst alleen de mogelijkheid had van een eenmalige klik actie is er nu een reeks aan klik mogelijkheden waarbij je de mail niet verlaat. Hiermee worden je e-Mails als het ware kleine websites. Aan de Kinetic e-Mails kun je ook data koppelen om nog meer te personaliseren. Een voorbeeld hiervan gaf Saeed Younesi van REXai tijdens het Personalisation Tactics Event, hij legde ons uit hoe je dit in combinatie met AI kunt doen. Je klant komt bijvoorbeeld via een door jou verstuurde e-Mail op je website, vervolgens ziet AI in welke producten de klant geïnteresseerd is en wat er in het winkelwagentje gestopt wordt. De volgende e-Mail die de klant ontvangt kan dan het winkelwagentje zijn en een slider met aanbiedingen die de klant hoogstwaarschijnlijk interessant vindt. Hier wordt dus Kinetic e-Mail toegepast in de persoonlijke mail. De klant kan nu in de e-Mail de inhoud van het winkelwagentje aanpassen en door de voorgestelde producten bladeren. Pas als de klant wil afrekenen wordt hij/zij doorgestuurd naar de website.


De resultaten van Kinetic e-Mail.

Door de interactieve mogelijkheden reageren e-Mails ineens op de acties van de lezer. Hierdoor trekken je e-Mails meer aandacht en verhoog je de engagement. Deze ontwikkeling zorgt er wel voor dat een marketeer zich anders met e-Mailmarketing bezig moet houden. Waar je eerst vooral nadacht aan de boodschap moet nu ineens ook nagedacht worden over het US-design en de usability.

De technische moeilijkheden van Kinetic e-Mail.

Interactieve e-Mail eist veel technische bijkomstigheden en daarbij is de bruikbaarheid ook afhankelijk van de devices van de doelgroep. De software die gebruikt wordt voor de e-Mails moet overweg kunnen met absolute en relatieve positionering van elementen, transities en pseudo-class selectors (bijvoorbeeld: hover) en CSS-animatie. Andoid, Apple’s iOS en Apple Mail kunnen dit, Gmail loopt echter no achter. Maar marketeers, maak je geen zorgen, afgelopen Januari gaf Gmail aan, aan de slag te gaan met een support systeem voor dynamische en interactieve elementen. Tot Het zo ver is, is het belangrijk dat je een goede ‘fallback’ e-Mail bouwt. Schrijf een code die ervoor zorgt dat je e-Mail er ook goed uit ziet als de Kinetic niet werkt.

Conclusie

Kinetic e-Mail brengt e-Mail naar een nieuw niveau. E-mails worden als het ware kleine websites en bieden hiermee ook nieuwe mogelijkheden tot personaliseren. De technische bijkomstigheden zorgen ervoor dat nog niet iedereen interactieve e-Mail kan ontvangen, door een goede fallback e-Mail kun je dit opvangen tot ook Gmail klaar is met hun aanpassingen. Wij en meerdere experts zijn al overtuigd dat Kinetic e-Mail de trend van 2019 gaat worden, tijd dus om er mee aan de slag te gaan!

Recent Posts