Wie zijn de mensen achter het nieuwe Tripolis? Wie zijn de mensen die zich iedere dag inzetten om van jouw e-mailmarketing automation een succes te maken? We stellen de Tripolis collega’s graag aan je voor in duo’s: wie zijn ze en wat houdt hen bezig binnen Tripolis? Deze keer vertellen Maarten Lierop (foto links) en Sjoerd Willems (foto rechts) alles over zichzelf en hun rol binnen het bedrijf.
Maarten en Sjoerd, aan jullie de eer om jezelf voor te stellen aan de lezers.
Sjoerd: “Ik ben Sjoerd Willems. Inmiddels ben ik alweer 8 jaar werkzaam bij Tripolis. 7 jaar geleden heb ik Nederland ingeruild voor Hongkong. Tripolis heeft een vestiging in Hongkong (in mijn huiskamer) en daar voer ik mijn functie als Technical Support Engineer uit.”
Maarten: “Mijn naam is Maarten Lierop, een geboren Rotterdammert. Daar woon ik samen met mijn vrouw en 2 toffe kinderen. In 2012 heb ik me bij het Measuremail-team aangesloten als Interaction Designer. Sinds de lancering van ons e-mailmarketing automation platform Spike ben ik verantwoordelijk voor Product Management.”
Technical Support Engineer en Product Manager, dat is een hele mond vol. Wat doen jullie precies bij Tripolis?
Maarten: “Als Product Manager ben ik verantwoordelijk voor de productontwikkeling van Spike. Hieronder valt het ontwerpen en plannen van nieuwe features. Daarbij besteed ik vooral aandacht aan de vraag welke features het meest relevant zijn en hoe we deze zo efficiënt mogelijk kunnen ontwikkelen. Daarvoor maak ik zoveel mogelijk gebruik van input van klanten en de kennis van ons Klant Succes Team, zodat de nieuwe features ook echt passen bij de behoefte van de klant.”
Sjoerd: “Bij Tripolis Solutions was ik verantwoordelijk voor allerlei database gerelateerde zaken (met name custom exports), tweedelijnssupport en Product Management. Dit blijf ik doen bij het vernieuwde Tripolis. Daarbij ben ik het verbindstuk tussen ons Klant Succes Team en Product Innovatie Team. Zo zorg ik dat alle wensen die voortkomen uit projecten, supportvragen en van gebruikers (Dialogue en Measuremail) bij Maarten terechtkomen.”
Wat is jullie achtergrond?
Sjoerd: “Na de studie Artificial Intelligence ben ik verder gaan leren als wiskundeleraar. Later heb ik bij een organisatie gewerkt die zich bezighield met Ticketing Software. Uiteindelijk ben ik bij Tripolis terechtgekomen.”
Maarten: “Wat leuk dat je achtergrond zo divers is Sjoerd! Mijn achtergrond is ook redelijk divers. Zo heb ik de studie Architectuur en Bouwtechnologie gevolgd. Daarna ben ik mijn passie achterna gegaan en heb ik aan de Kunstacademie gestudeerd. Tijdens mijn studie aan de Kunstacademie ben ik mij gaan bezighouden met interaction design en het ontwikkelen van software. Ik ontdekte dat dit heel goed bij mij past omdat daarbij veel facetten zoals usability, techniek en vormgeving in samenkomen. Uiteindelijk ben ik bij Measuremail terechtgekomen als Interaction Designer.”
Wat grappig om te zien dat jullie beiden zo’n andere achtergrond hebben! Nu Measuremail en Tripolis Solutions gefuseerd zijn en jullie als Tripolis onder Spotler Group vallen: wat gaan jullie klanten merken van deze samenwerking?
Sjoerd: “Met Spike hebben we een goede opvolger voor Dialogue. Natuurlijk is het niet zo dat Dialogue-gebruikers op stel en sprong over moeten gaan op Spike. De komende periode kijken we gefaseerd voor welke klanten de overstap naar Spike logisch lijkt. Daarin werken we natuurlijk samen met het Product Innovatie Team om ervoor te zorgen dat ook klanten met complexe implementaties zonder moeite over kunnen stappen.”
Maarten: “Doordat Sjoerd de verbindende factor is tussen Klant Succes Team en Product Innovatie Team, krijgt het Product Innovatie Team veel mee van wat er bij de klanten speelt. We proberen dan ook om onze klanten zoveel mogelijk te betrekken bij het Spike ontwikkeltraject. Zo sluit dit goed aan bij de wensen van zowel de huidige gebruikers van onze platformen (Dialogue, Measuremail 7 en Spike) als gemigreerde Dialogue-gebruikers, maar ook bij potentiële nieuwe gebruikers.”
Blijft er naast al dat werk ook nog tijd over om leuke dingen te doen?
Maarten: “Daar zeg je wat.. Met 2 kinderen is het altijd gezellig thuis, maar ook druk genoeg. In mijn vrije uren heb ik wat hobbyprojecten, zoals de website https://www.accessible-email.org/ en mijn iPad app Touch for Virus. Als ik niet werk aan mijn projecten, dan vind je me met een accordeon in mijn handen of zittend achter een synthesizer.”
Sjoerd: “Er blijft zeker tijd over! Die vrije tijd besteed ik vooral aan het spelen van Magic: The Gathering. Dat speel ik met vrienden thuis, achter mijn computer of op toernooien over de hele wereld. Daarnaast ben ik, al hikend, de prachtige natuurparken van Hong Kong aan het ontdekken. Zeker een aanrader mocht je een keer in de buurt zijn.”
Benieuwd naar het vorige interview? Leer Tripolis’ CEO Bram Smits en COO Bart Vossen kennen in ons vorige artikel.
