Últimas tendencias en Email Marketing

 In Otros

Interactividad

La interactividad impulsa el Engagement. En 2020 irá más allá del valor del entretenimiento, buscando interactividad funcional. Es decir, promover la participación, los clics y otras acciones dentro del email. Es interactividad sin que los consumidores tengan que abandonar el email.

Ejemplos de elementos interactivos en las piezas de email (con uso de AMP):

  • Botones animados
  • Efectos de desplazamiento para mostrar las ofertas de productos
  • Imagen interactiva y carruseles de productos controlados por el usuario
  • Funciones de acordeón diseñadas para hacer que los emails de formato largo sean más compactos
  • Encuestas y contenido interactivo generado por el usuario.

Accesibilidad

En 2020 se ven más dispositivos «inteligentes», altavoces y asistentes de voz. Estos dispositivos inteligentes pueden leer emails a los consumidores. Con aproximadamente 250 millones de oradores inteligentes en todo el mundo para 2020, los expertos de diseño inteligente ya están diseñando teniendo en cuenta la accesibilidad y retomando los CTA auditivos.

La razón para trabajar en la accesibilidad es que muchos usuarios tienen impedimentos visuales u otra discapacidad (temporal). Por lo tanto, necesitamos contenido accesible, diseño accesible y código accesible.

A continuación encontrarás 8 formas simples de hacer que su diseño sea más accesible y efectivo para un público más amplio:

  • Acortar el contenido del correo electrónico
  • Usar texto HTML real en lugar de texto en imágenes
  • Crear una jerarquía visual clara en tu email.
  • Tener en cuenta la alineación del texto y evitar secciones largas de texto justificado por el centro.
  • Usar tamaños de fuente y espacios de línea más grandes
  • Usar texto alternativo para imágenes apropiadas
  • Asegurarse de que las tablas HTML sean accesibles para los lectores de pantalla
  • Usar HTML semántico

Real-time Marketing

La tecnología está allanando el camino para una combinación de marketing a pedido y siempre activo. La búsqueda y las redes sociales permiten a los consumidores compartir, comparar y calificar experiencias mientras ocurren. El comportamiento y las expectativas del cliente son siempre en tiempo real.

Las marcas están utilizando una gama de tecnología para realizar marketing en tiempo real, como análisis de comportamiento y automatización de marketing. El marketing y la personalización activados por eventos ofrecen la oferta correcta en el momento adecuado según el comportamiento del cliente, como las visitas al sitio o la respuesta a otros tipos de mensajes.

Muchos especialistas en marketing multicanal luchan por la relevancia en los momentos centrales de “engagement” con el cliente, pero todavía carecen de un caso comercial claro para el “engagement” en tiempo real. Recomendamos revitalizar tus procesos de recopilación de datos, su análisis y la activación para estar disponible en tiempo real. Es clave contar con la disponibilidad de datos relevantes en tiempo real.

Marketing conversacional

La tecnología de marketing conversacional permite a las empresas y clientes tener “conversaciones humanas» a escala. El uso más común del marketing conversacional es el chatbot. Sin embargo, el marketing conversacional tiene un alcance más amplio:

  • Los altavoces inteligentes se están convirtiendo en la voz de una
  • Mayor acceso para marcas en aplicaciones de mensajería y con soporte interactivo en vivo del sitio.
  • El marketing conversacional se puede utilizar para B2B y B2C.

Más trabajos requieren habilidades de automatización de marketing

Un número creciente de empresas confía en la automatización de marketing. Además, el “journey” del consumidor ya está ocurriendo multicanal. Las herramientas de automatización de marketing, más alla de tu plataforma de email marketing, ya son más accesibles en estos días.

Por lo tanto, habrá más trabajos que soliciten habilidades de automatización de marketing. Un movimiento profesional inteligente para los especialistas en marketing es invertir en sus conocimientos de automatización de marketing.

El contenido genérico se está volviendo prácticamente invisible.

Marketing Automation y CRM ayuda a las organizaciones con la creación de contenido relevante. Esperemos mantener interesados ​​a los clientes durante cada etapa del proceso de compra.

Algunas compañías son excelentes en el juego de contenido personalizado, lo que implica que las marcas que distribuyen contenido genérico se quedarán cortas. Los clientes se aburrirán con contenido genérico y se cansarán. Los motores de búsqueda preferirán lo específico sobre lo genérico. Por lo tanto, las marcas deben intensificar y proporcionar las mejores respuestas a las preguntas que tiene su audiencia o vivir a la sombra de los campeones del contenido.

Ser “Mobile First”

Cada vez es más difícil para las empresas captar la atención y mantener interesados ​​a los usuarios en un mundo móvil primero.

Acordate: Canal correcto, momento correcto, dispositivo móvil adecuado.

Esto puede no parecer muy «2020», pero muchas campañas siguen siendo de un solo canal y no aprovechan para llegar a los clientes de inmediato en la palma de sus manos. La combinación de email y mensajes de texto es increíblemente efectiva, pero no se usa con frecuencia. Al combinar emails y mensajes de texto optimizados para dispositivos móviles, los especialistas en marketing pueden impulsar significativamente el rendimiento de la campaña.

Algunos clientes querrán participar a través de mensajes de texto o correo electrónico o viceversa o ambos u «otros». Capturá las preferencias de canal para cada cliente en función de la «probabilidad de participar» por tipo de mensaje. Con la capacidad de entregar fácilmente campañas omnicanal personalizadas verdaderamente Mobile First, asegurate de aprovechar ambas herramientas en 2020 para obtener resultados reales y medibles.

Video en Email

El contenido de video solo se está volviendo más popular. La tendencia de video está creciendo a medida que se comparte más contenido en las redes sociales. Incrustar el contenido de video real en tu diseño de email es complicado, la mayoría de los clientes de email no lo admiten. Lo mejor es usar gifs animados para lograr un efecto similar y hacer que la gente haga clic.

Contenido generado por Usuarios, muy de moda

User generated Content (UGC) está muy de moda en el email marketing. Una aplicación es incluir las reseñas de cinco estrellas en los emails de tu carrito abandonado. O bien, obtené fotos e imágenes de clientes reales. Una táctica para obtener fotos, por ejemplo, es crear tu propio hashtag y alentar a los clientes a compartir fotos en redes sociales.

 

Recent Posts