Por qué usar subdominios y múltiples dominios de envío

Usar un subdominio o múltiples dominios de envío es beneficioso para tu estrategia de email marketing. Por este motivo, los ESP siempre te aconsejan usarlos. ¿Por qué debes usarlos?

Si utilizas un subdomio para enviar emails con buena reputación, esto hará que tus comunicaciones lleguen mejor a la bandeja de entrada. Al utilizar múltiples dominios de envío dentro de una licencia, la reputación de la marca A nunca puede influir en la reputación de la marca B. Hay más ventajas y os las vamos a explicar en este artículo. 

Comencemos con el subdominio. ¿Qué es un subdominio? Es de hecho un dominio local de su sitio web (www.mimarca.com), desde el cual se envían tus correos electrónicos. Si no usas un subdominio, tu newsletter se enviará desde tu ESP, en lugar de desde newsletter.mimarca.com

En primer lugar, un subdominio tiene ventajas con respecto a la relación con tu destinatario. Con un subdominio, todas las imágenes, enlaces y botones utilizados dentro del email apuntan a tu subdominio, al igual que los de tu sitio web apuntan a tu sitio web. Tu dirección de remitente usuario@ también está vinculada al subdominio. Esto ayuda al suscriptor a relacionar el correo electrónico con el nombre de tu marca/empresa. Evita confusiones, tiene un aspecto más limpio y profesional y garantiza la fiabilidad.

Gracias al subdominio, los proveedores de servicios de Internet (ISP) manejan mejor y más rápidamente tu identificación y autenticidad. De esta forma se construye una reputación con los ISP. Cuanto mayor sea la reputación del subdominio, más rápido y mejor se entregarán los emails al suscriptor. Por lo tanto, la ubicación en la bandeja de entrada aumenta al menos en un + 0,1%. Esto parece un porcentaje bajo, pero cuando se envían grandes volúmenes, se vuelve más significativo.

Hasta ahora hemos explicado las ventajas de usar un subdominio. Con los múltiples dominios de envío, puedes ir un paso más allá. Esto te permite trabajar con diferentes marcas y/o departamentos desde un solo entorno/licencia de correo electrónico. Tienes tu propio dominio para cada marca/departamento.

Déjanos explicar primero cuándo se utilizan múltiples dominios de envío en la práctica:

• Subsidiarias: puede resultar confuso si una empresa tiene solo un dominio con un ESP, pero hace envíos de varias marcas. Con la implementación múltiples dominios de envío, se puede hacer una distinción entre Marca A, Marca B, etc. Por ejemplo: Coca-Cola podría usar un dominio para fanta.com o sprite.com bajo la misma licencia. De esta manera, puedes gestionar fácilmente varias marcas en un entorno.
• Diferentes departamentos: además del departamento de marketing, otros departamentos pueden estar trabajando con tu ESP. Si usas  múltiples dominios de envío, puedes optar por enviar las comunicaciones de marketing desde un dominio diferente al de las comunicaciones que provienen de otros departamentos. Por lo tanto, cada departamento es responsable de construir la reputación de su dominio.
• Agencia: ¿trabajas desde una agencia para diferentes empresas? Con múltiples dominios de envío, puedes trabajar desde un mismo entorno para diferentes empresas, cada una con su propio reconocimiento de marca y gestión de reputación.

Los múltiples dominios de envío se utilizan por las siguientes 3 ventajas:

1. Es posible tener una base de datos central y un lugar para tus estadísticas, de modo que puedes utilizar la información sobre el comportamiento del contacto en todas las campañas. También es beneficioso que el contacto solo tenga un inicio de sesión y una misma integración dentro de tu infraestructura de IT. Este no es el caso si trabajas con varias licencias.
2. Al igual que con el subdominio, los múltiples dominios de envío ayudan al destinatario a reconocer el nombre de la marca/empresa. Se ve más limpio y profesional y evita confusiones.
3. Al igual que con un subdominio separado, los múltiple dominios de envío hacen que la identificación y la autenticación sean más rápidas y mejor manejadas por los ISP. Por lo tanto, la ubicación en la bandeja de entrada por marca aumenta al menos en un + 0,1%.

Supón que trabajas en una agencia para una tienda erótica, pero también para un proveedor de relojes deportivos. La tienda erótica tiene que lidiar con palabras sensibles al spam y la recopilación de muchas direcciones de correo electrónico a través de sorteos. El proveedor de relojes deportivos ha creado una base de datos de calidad a través de una suscripción confirmada. No querrás que la reputación de la tienda erótica dañe la reputación de la de relojes deportivos. Puedes evitar esto enviando las comunicaciones desde multiples dominios de envío en lugar de diferentes direcciones de remitentes desde tu escritorio. Por lo tanto no usarás: eroticshop@mail.agency.com y sport.watches@mail.agency.com. Si no que enviarás las comunicaciones desde: newsletter@mail.eroticshop.com y newsletter@mail.sportwatches.com.

El DNS juega un papel importante en la demostración de identidad y autenticidad, factores que contribuyen a una mejor reputación. Por ejemplo, no es posible enviar un email con la aprobación de DMARC si su dirección de remitente no coincide con su subdominio. El subdominio es la clave del éxito. ¿Por qué y cómo? Este es un aspecto técnico que nuestros expertos estarán encantados de explicarte.