Enteráte de cómo evitar caer en la carpeta de spam

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Cuando se envía un email el proveedor de servicios de Internet (ISP) y servicio de email, como Gmail o Yahoo,  lo enviarán a través de los filtros que han incorporado a sus sistemas. Se tienen en cuenta muchas cosas: el contenido de los emails, la frecuencia con la que se envían y la reputación de envío.

Los filtros miran partes específicas de un email como el asunto, el contenido e incluso los datos del encabezado. Los datos del encabezado son como el GPS de un email. Muestra de dónde vino un email, dónde va y cuándo llega a las diferentes paradas. Los filtros buscan en el encabezado cosas fuera de lo común y mandan los emails a la carpeta de correo no deseado si detectan algo fuera de lugar.

Además, hay listas globales de spammers llamadas listas negras. Si un filtro detecta un email enviado por un spammer en la lista, el email quedará excluido de la bandeja de entrada.

Los filtros también verifican el mensaje, buscando signos reveladores de spam. Emails con asuntos sospechosos, mensajes con exceso de imágenes o URLs reducidas, solo por nombrar algunos.

La constante evolución de los Spammers y filtros de spam

Los spammers son inteligentes. Saben cómo funcionan los filtros de spam y están en constante evolución para engañar a los filtros y pasar su barrera. Pero medida que los spammers evolucionan, también lo hacen los diversos filtros. Y los servicios de email (Gmail, Yahoo,etc..) también van evolucionando, brindando al usuario más herramientas para controlar lo que ven.

Los filtros de los servicios de email examinan los emails de los suscriptores de todo el mundo que están marcados como spam. Buscan similitudes y usan la información para fortalecer sus filtros. Básicamente, los suscriptores están enseñando a los filtros de spam qué es spam y qué no.

Cómo enviar mejores emails y evitar los filtros de spam?

Los suscriptores normalmente castigan a los remitentes marcando los emails no solicitados como correo no deseado. Así se comienza a tener una mala reputación con los filtros de email, por lo que es una ruta peligrosa para comenzar.

Solamente enviar a los que se suscribieron a las comunicaciones

Una de las reglas básicas del email marketing es enviar únicamente a quienes se suscriben. Esto significa que no hay que comprar bases de datos y enviar emails a personas que no buscaron la marca o quizás inclusive no la conocen.

Enviar el email de bienvenida rápidamente

A medida que los nuevos suscriptores se unen, es bueno no esperar demasiado para ponerse en contacto. Si se espera, un suscriptor puede no recordar haberse registrado y marca el email como spam.

Para evitar esto, se recomienda enviar un email de bienvenida a los nuevos suscriptores dentro de las primeras 24 horas. Se puede crear un email de bienvenida automático y personalizado que recibe cada suscriptor tan pronto como se registre.

El email debería ofrecer un saludo amigable y atractivo como también definir la nueva relación de email con el usuario. Como esta de Flight Center, una agencia de turismo:

Personalizar los emails

Los filtros de spam buscan evidencia de que se conoce a la persona a la que se envía el email.  Esto se puede hacer fácilmente personalizando el email. Usar «campos variables» para agregar el nombre de un suscriptor a una línea de asunto o usar otros datos que se tenga sobre el suscriptor para personalizar aún más los mensajes.

Los métodos de personalización no solo mantendrán contentos a los filtros de spam, sino que también mejorarán las tasas de apertura. Los emails con líneas de asunto personalizadas tienen un 26% más de probabilidades de ser abiertos. Y es fácil configurar esto en Tripolis!

Evitar “palabras spam”

Los filtros de spam están buscando «palabras de moda» que a los spammers les encanta usar. A continuación les dejamos una lista (en inglés) de palabras que los filtros buscan para marcar un email como spam:

No utilizar casilla «no reply»

Una dirección de correo no-reply disminuye la entrega del email y aumenta la posibilidad de caer en spam.

Ciertos ISP, filtros de antispam y configuración de seguridad del correo electrónico de los clientes están configurados de tal manera que al recibir un email con remitente no-reply lo envía automáticamente a la bandeja de correo no deseado.

Por lo tanto no solo tu capacidad de entrega se verá disminuida sino que tus posibilidades de tener una buen porcentaje de conversión será muy bajo.

Cambie la dirección no reply por una casilla de respuesta, de esta forma no solo mejorará la entrega del email sino también, muestra credibilidad a los ISP cuando los destinatarios interactúan con el email recibido, por ejemplo respondiendo a este.

Evitar links cortos

Los spammers acortan enlaces porque normalmente no quieren nada en el email que pueda identificar su identidad, por lo que si un filtro de spam ve enlaces abreviados, es una señal de alerta.

Por lo tanto, conocer esta información es importante. Después de todo, usar herramientas para acortar enlaces, como Bitly, es una práctica común. Sin embargo, es importante evitar los enlaces abreviados en su email.

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