8 tipos de campañas automáticas que deberías estar enviando hoy

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Nuevo cliente

No todos tus visitantes se convertirán en clientes, pero cuando lo hagan, asegúrate de reconocer esa transición con un cálido mensaje de bienvenida. Obtendrás un comienzo positivo en su relación mientras se mantiene comprometido con ellos y aumentas sus posibilidades de convertirlos en clientes habituales. Si el producto o servicio que han comprado requiere alguna información o capacitación para que lo utilicen correctamente, esta es la oportunidad perfecta para brindarles esa información. También es una excelente manera de cortar los problemas de raíz antes de que ocurran. Por ejemplo, si has notado que varios clientes llaman todos con las mismas inquietudes, puedes proporcionar información a los nuevos clientes con anticipación para que no se encuentren con los mismos problemas.

Suscriptor del blog

Si alguien está interesado en leer tu blog, es seguro asumir que está bastante interesado en el tema que estás discutiendo. Por lo tanto, es probable que estén receptivos a recibir un mensaje de bienvenida e información tuya cuando se suscriban a tu blog. En su mensaje de bienvenida, puedes darles una introducción rápida de quién eres tú y una descripción general de tu blog. Hágales saber todos los excelentes beneficios a los que ahora tendrán acceso, ahora que se han suscrito, y avíseles sobre las excelentes ofertas que estás promocionando. Recuerde siempre que, al enviar emails automáticos, querrá que sean breves y directos. Puedes utilizar herramientas como Easy Word Count para llevar la cuenta de cuánto tiempo se están ejecutando tus mensajes, de modo que no abrume a los destinatarios con mensajes largos y prolijos. Tenga en cuenta que tus clientes están tan ocupados como tú cuando redactan sus mensajes.

Temático

Dependiendo de en qué estén demostrando interés tus clientes y visitantes del sitio web, puedes orientar y activar emails específicos para que se les envíen. Si es un mayorista de suministros de oficina, vende una variedad de productos. Si tus clientes están comprando una computadora, puedes activar un email automatizado para enviarles mensajes útiles sobre la configuración exitosa de tu nueva máquina. Para aquellos que buscan a través de su selección de tabletas, puede enviarles información sobre cómo las tabletas pueden mejorar la productividad o comentarios útiles sobre la selección disponible. Estos emails podrían desencadenarse por la participación, como la visualización de páginas web específicas o si se reclama una oferta descargable, como un libro electrónico gratuito.

Engagement

Las personas que acceden continuamente a su información han demostrado un alto nivel de interés en lo que tiene para ofrecer. Aproveche este interés dirigiendo un correo electrónico a aquellos contactos que están muy comprometidos. Estas son las personas, ya sean clientes o no, que tienen más probabilidades de compartir la información que les proporciona, ya que ya han demostrado cuánto les interesa.

Obtención de Leads

A veces, un cliente potencial puede tardar un poco en convertirse en un cliente pago. Es posible que quieran leer la información, descargar libros electrónicos y ver videos antes de estar listos para comprometerse con tu compra. Los emails nutritivos lo ayudan a guiar a su cliente hacia la conversión. Si vende una plataforma de servicio al cliente basada en la nube y tienes a alguien que ha descargado su libro electrónico sobre autenticidad en mensajes automáticos y ha visto videos relacionados en tu sitio web, puedes activar un email en el medio del embudo. Tal vez todavía no estén listos para pasar por completo por la etapa de compra del embudo, pero pueden estar listos para programar una llamada con uno de sus representantes de ventas para hacer preguntas o ver un seminario web exclusivo sobre servicio al cliente.

Re-engagement

Puede ser fácil perder la cabeza, una vez que está fuera de la vista del cliente. Puedes configurar una serie de emails para que se active una vez que tus clientes hayan estado inactivos durante un período de tiempo específico. Recuérdeles que no te has olvidado de ellos, que apreciabas sus negocios anteriores y que esperas que sigan utilizando sus servicios. Una oferta exclusiva es una excelente manera de hacer que los clientes anteriores se entusiasmen con la compra nuevamente. Consiga que sus clientes anteriores se vuelvan a involucrar con la ayuda de la plataforma de participación que eligió mediante el uso de plantillas y otros recursos útiles para ensamblar y entregar una campaña efectiva y altamente relevante.

Evento

Si estás organizando un evento en vivo, ya sea en persona o en línea, querrás dirigirte a aquellos que están registrados con una campaña de email específica. A veces, querrás que los inscritos se preparen de alguna manera antes de que se lleve a cabo el evento, o puedes simplemente darles una introducción al evento o un calendario de lo que se llevará a cabo. Después del evento, un seguimiento con información complementaria o incluso una solicitud de retroalimentación muestra que, aunque el evento ha finalizado, todavía estás interesado en mantenerlos informados, brindarles información útil y escuchar lo que tienen que decir.

Carrito abandonado

A menudo sucede que un cliente agrega artículos a su carrito de compras y luego abandona el carrito antes de finalizar su compra.

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