5 predicciones para el futuro del email marketing

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  1. ANIMACIÓN E INTERACTIVIDAD

Hemos visto un aumento constante de la animación y la interactividad en email marketing. La mayoría de las marcas ahora usan regularmente GIF animados para agregar movimiento a sus campañas, y más especialistas en marketing experimentan con emails interactivos.

A medida que comienza la nueva década, la tecnología como AMP para email allana el camino para experiencias de email más interactivas. Para destacarse de la competencia en 2020 y más allá, las marcas ya no pueden confiar solo en mensajes estáticos.

«La interactividad será la próxima gran novedad en la industria del email».

Andrian Valeanu, Fundador, Designmodo

  1. PRIVACIDAD DE LOS SUSCRIPTORES

¿Su equipo de marketing teme leyes de privacidad más estrictas? No debería La verdad es que las regulaciones más estrictas contra el spam obligan a las marcas a implementar tácticas que han sido las mejores prácticas de email marketing durante mucho tiempo de todos modos. ¿El resultado? Mejores experiencias de email para todos.

GDPR no eliminó el email, lo mejoró

La mayoría de los vendedores (56%) se sienten positivos sobre el impacto que GDPR está teniendo en sus operaciones. (Fuente: UK DMA Email Marketer Tracker)

  • 41% dijo que las tasas de exclusión disminuyeron
  • El 55% dijo que las quejas de spam disminuyeron
  • 76% informa un aumento en las tasas de apertura
  • El 75% dice que los clics son más altos

«Los principales especialistas en marketing entienden que respetar el privacidad de los suscriptores y poner a su audiencia en control total de la información que les gustaría recibir es el secreto para un email efectivo, y adoptar leyes de privacidad como GDPR o CCPA es un paso importante en ese viaje».

Bettina Specht, Gerente Senior de Marketing, Litmus

  1. UN ENFOQUE REALMENTE INTEGRADO PARA EL MARKETING POR EMAIL

Para tener éxito en la nueva década, los especialistas en email marketing ya no pueden darse el lujo de operar en un silo porque no es así como sus clientes experimentan su marca. En la nueva década, la estrecha integración con otros canales establecerá programas mediocres de marketing por email aparte de los sobresalientes.

La pobre integración de personas y herramientas sigue siendo un desafío para los especialistas en marketing. Los profesionales del email luchan con :

  • Falta de datos de calidad, integración, etc. (18%)
  • Mala coordinación entre otros departamentos, canales, etc. (17%)

“Al elegir las herramientas de email, lo mejor de su clase será importante, pero lo mejor será la clave. Las marcas no pueden proporcionar una experiencia de cliente unificada si sus sistemas no funcionan desde una sola vista del cliente en toda su plataforma de marketing digital y CRM «.

Chad S. White, Jefe de Investigación en Oracle CX Marketing Consulting

Pero un enfoque verdaderamente integrado no se trata solo de las herramientas, es una mentalidad. Los equipos de email más exitosos serán los que desarrollen una comprensión profunda de cómo el email se integra con todos los canales de marketing y puede impulsar campañas de canales cruzados que abarcan toda la organización de marketing.

  1. OPTIMIZACIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO

A medida que más marcas reconozcan que el email es el canal de marketing más poderoso y confiable, habrá una demanda de un mayor volumen de campañas más específicas. Los equipos de email tendrán que centrarse en la optimización de sus flujos de trabajo para poder satisfacer estas necesidades crecientes.

El 53% de las marcas pasan semanas produciendo una sola campaña de email. (Estado de los flujos de trabajo de email de 2019)

Las marcas que envían emails correctamente encuentran formas de reemplazar el trabajo manual siempre que sea posible, y eso aumenta la productividad, deja menos espacio para los errores y ahorra tiempo y dinero.

  1. PERSONALIZACIÓN Y SEGMENTACIÓN

Enviar campañas únicas para todos sus suscriptores sin tener en cuenta quiénes son, qué les interesa y dónde se encuentran en el ciclo de vida de su marca ya no tiene cabida en el email marketing.

Las marcas que usan contenido dinámico generan un ROI por email que es un 22% más alto.

Las marcas que adoptan plenamente la centralidad en el cliente y utilizan la segmentación y el contenido dinámico para enviar emails personales y relevantes continuarán recibiendo grandes ganancias de su email marketing. Las marcas que resisten la ola de personalización se verán excluidas de la bandeja de entrada a medida que los clientes se vuelvan más apáticos a sus mensajes.

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