Wie gaat werken met Tripolis Dialogue begint altijd met de vaste module "Contact Manager" Deze module fungeert als een centraal datawarehouse waarin identiteit, karakter of voorkeuren en het gedrag van de mensen met wie wordt gecommuniceerd wordt vastgelegd.

De opzet van de contact manager is volledig flexibel. Zo kunnen een of meerdere databases worden aangelegd die volledig op maat kunnen worden ingericht. Verder kunnen er zowel statische als dynamische selecties worden uitgevoerd die aan de basis staan voor op profiel of gedrag gebaseerde communicatie.

Individuele contacten kunnen worden gezocht, aangemaakt en gewijzigd waarbij verrijkingsslagen met externe bestanden eenvoudig kunnen worden uitgevoerd. Ook kan per contact de volledige contacthistorie worden bekeken en wordt er exact bijgehouden via welk kanaal en op welk moment het contact aan de database is toegevoegd. Via diverse webservices kunnen on-line of batch gewijze synchronisaties met externe bestanden worden uitgevoerd.

Tripolis Contact Management.
Belangrijkste functionaliteiten

• Individuele contact information
• Complete contacthistorie
• Ondersteunt multi-channel communicatie
• Statische en dynamische selectiemogelijkheden
• Selectie wizards
• ‘Subscription management’ waarin alle
permissies worden vastgelegd.
• Flexibele configuratie en velddefinities
• Uitgebreide integratiemogelijkheden
• Gebaseerd op Oracle-technologie

Indien u meer informatie wenst over onze diensten en/of onze producten, vraagt u dan hier onze brochure aan of neem direct contact op met een van onze adviseurs.